Neurokommunikation und Neuromarketing beschäftigen sich mit Erkenntnissen der Verhaltenspsychologie und Kognitions- und Neurowissenschaften für den gezielten Einsatz in Marketing und Vertrieb. Ziel ist es, Vertriebsmaßnahmen effektiver und wirkungsvoller zu gestalten und die Außendienstarbeit zu optimieren.
Für das Marketing bieten wir inhouse-Neuromarketing-Weiterbildungen, Salienzanalysen, Framing von Gesprächsmaterialien und Optimierung von Kampagnen mit psychologischen Neurokommunikationseffekten an.
In Vertriebstrainings setzen wir das Mastermodell der Emotionen (MMDE) und Positives Verkaufen / Emotion Selling ein. Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten wir Formulierungen und Interaktionen, die positive Emotionen und Assoziationen hervorrufen und negative Emotionen und Assoziationen vermeiden.
Wir beschäftigen uns im Training mit der Lösung folgender Fragen:
Mit negativer Kommunikation, z.B. bei der Einwandbehandlung, kommt unser Gegenüber ungewollt und unbewusst in Ohnmachts- und Minderwertgefühle, die den Aufbau stabiler Beziehungen verhindern und zum Kommunikationsabbruch führen können. Dagegen wird mit Worten, die das Gefühl von Sicherheit, Wahlmöglichkeiten, Freiheit und Unabhängigkeit vermitteln, ein Mastergefühl aktiviert. Mit Worten, die Wertschätzung, Status und Akzeptanz unterstreichen, vermitteln wir Wertgefühl, das nachhaltig beziehungsfördernd wirkt.
Wir beraten Sie gerne für individuelle Projekte in Marketing und Vertrieb, kommen Sie auf uns zu!
Unsere Trainings vermitteln Ihnen die Fähigkeiten und Techniken, um beeindruckende Präsentationen zu erstellen und vorzutragen, die das Publikum fesseln und überzeugen.
Steigern Sie Ihre Überzeugungskraft und erreichen Sie Ihre Ziele mit unseren maßgeschneiderten Trainings!
Kennen Sie das? Ein Kunde, bei dem Sie schon im Voraus denken, dass er/sie garantiert wieder eine Äußerung macht, bei der Sie erstmal kurz innehalten müssen bzw. die Sie „ins Straucheln“ bringt. Anstatt sofort zu reagieren und mit einer Gegenfrage zu kontern oder zu argumentieren, setzen Sie sich doch zunächst mal in die Perspektive Ihres Gegenübers. Gemäß dem Motto „Walk in other people‘ shoes „dürfen Sie der Frage auf den Grund gehen: was treibt Ihren Kunden an, was motiviert ihn wirklich?
Möchten Sie lernen, eine selbstsichere und ergebnisorientierte Kommunikation zu führen, bei der Sie die Emotionen hinter den Äußerungen Ihrer Kunden erkennen und diese Informationen geschickt in einen effektiven Arzt-Pharma-Dialog integrieren?
In diesem Training werden wir die konventionellen Gesprächstrainings „über Board schmeißen, auf links drehen“ und „Aha-Effekte“ generieren.
Wie erreichen wir dies? Durch den Einsatz von Mini-Max-Interventionen. Erleben Sie, wie minimale kommunikative Interventions-Techniken maximale Wirkung erzeugen! Stellen Sie den Kunden und seine Bedürfnisse geschickt in den Mittelpunkt! Wir zeigen Ihnen Mittel und Wege auf, wie Sie auch in herausfordernden Situationen souverän agieren und ein ergebnis- und beziehungsorientiertes Gespräch erzielen werden. Ihr Blutdruck wird es Ihnen danken!
Themenschwerpunkte dieses 1,5-2 Tage dauernden Trainings:
Breaking Bad News – Überbringen schlechter Nachrichten mit Fingerspitzengefühl ist ein Spezial-Training für das Überbringen unerwünschter, evtl. unerwarteter Nachrichten in der Pharma-Arzt-Kommunikation.
Haben Sie folgende Szenarien schon mal erlebt?
Wie bewerten Sie dann selbst die neue Situation? Welche Emotionen werden in Ihnen ausgelöst? Egal, was Sie denken, Sie werden es ausstrahlen!
Breaking Bad News – und nun? Wir trainieren mit Ihnen
Das Training wird praxisnah auf Ihre Bedürfnisse konzipiert und zielt darauf ab, die sozio-kommunikativen Fähigkeiten der Teilnehmerinnen und Teilnehmer zu stärken, um unerwünschte Nachrichten professionell und souverän kommunizieren zu können.
„Ein Sekunde und plötzlich ist nichts mehr wie vorher!“
Szenarien aus den Augen des Patienten:
Das Überbringen solcher Nachrichten an den Patienten ist eine Herausforderung, der sich Ärzte und medizinisches Fachpersonal regelmäßig stellen müssen und bei denen immer wieder dieselben Fragen auftauchen: Finde ich die richtigen Worte? Welche Reaktionen erwartet der Patient von mir? Was tun, wenn der Patient nicht so reagiert, wie ich es hoffe? Wie kann ich mitfühlen ohne mitzuleiden?
Unsere Trainerin ist eine erfahrene Kommunikationsexpertin mit dem Schwerpunkt auf psychosoziale Beratung im Gesundheitswesen, die seit vielen Jahren sowohl Ärzte und MFA´s als auch Patienten im Rahmen der Krebsberatung trainiert.
Dieses Spezial-Training ist für Außendienstmitarbeiter von Pharmaunternehmen konzipiert. Sie lernen, die kommunikativen Techniken und psychologischen Hintergründe an Ärzte und medizinisches Fachpersonal zu vermitteln, damit diese in sensiblen Patientengesprächen noch souveräner agieren können.